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TAXAS DE IMPORTAÇÃO E TAXAS PERSONALIZADAS

Sophia Kah fornece para uma rede global de países numa perspetiva de (“Entrega com Direitos Pagos”) e, com preço base antes de desalfandegamento.

Devido a diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a marca SOPHIA KAH não tem qualquer controlo sobre os possíveis custos que podem ser aplicados na chegada de um pedido ao país de destino, não sendo possível prever o valor exato dessas taxas. Em caso de dúvida, entre em contato com o escritório de alfândega local antes de fazer seu pedido para obter informações sobre os direitos alfandegários e sua aplicabilidade.

ENTREGA DE ENCOMENDAS

No decurso normal de operações esperamos entregar a sua encomenda em 2-6 dias úteis. Os modelos em pré-venda serão entregues em 3 semanas.

Assim que a sua encomenda for despachada para o distribuidor, enviaremos um e-mail de confirmação com toda a informação necessária, bem como um código único de rastreamento da encomenda da FEDEX.
A loja online Sophia Kah está dividida em 4 regiões:

Europa €20,00 (£17.00) 
Médio Oriente €40,00 (£33.00) 
Extremo Oriente €40,00 (£33.00) 
Resto do mundo €40,00 (£33.00)

 

Por favor, verifique se está a comprar na região correta.
Assim que o seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação junto com o seu número de rastreamento exclusivo. Pode usar esse número para rastrear o seu pedido on-line com a FEDEX. 

De momento, a loja online de Sophia Kah não se encontra a cobrar taxas de entrega para qualquer parte do mundo. 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

TROCA DE ITENS

Para trocar qualquer item, envie-nos por favor um email para o serviço de apoio ao cliente (customercare@sophiakah.com). O nosso serviço de apoio ao cliente irá entrar em contacto consigo. Irá ser emitida uma nota de crédito para trocas de números ou de modelos. A nota de crédito poderá ser deduzida na compra de um novo modelo ou de um novo tamanho da peça. Todos os itens adquiridos deverão ser devolvidos como novos, sem serem utilizados e com todas as etiquetas de fábrica. Todos os itens enviados com erros de fábrica serão devolvidos ou reembolsados. O cliente tem 15 dias para proceder à devolução de todos os itens com erros de fábrica.

 

Dado que, atualmente a loja online Sophia Kah oferece a todos os seus clientes a distribuição dos produtos, todos os custos associados com a devolução / reembolso de itens com erros de fábrica deverão ser imputados ao cliente. No sentido de devolver itens com erros de fábrica, o cliente deverá enviar um email para o serviço de apoio ao cliente (customercare@sophiakah.com) e logo de seguida irá receber um email de confirmação com um número de autorização para devolução. Por favor, tenha em atenção, que todos os itens deverão ser devolvidos como novos, com todas as etiquetas de origem e, sem terem sido utilizados. Todas as devoluções que não sigam estes parâmetros serão devolvidas novamente ao cliente.

Endereço de devolução: Rua de Revinhade 499 – 4650 373 Felgueiras – Portugal. Se tiver alguma dúvida não hesite em contactar:

Telefone: +351 255 340 875

Email: customercare@sophiakah.com.


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